Privacyverklaring (AVG)

Deze verklaring geldt voor de SaaS-dienst Novo Ecom Administratie, aangeboden door Novo Technology B.V., Overspoor 15, 1688 JG Wognum (KvK 97489921, BTW NL868073817B01). Contact: info@novosoftware.nl.

Rollen

U (de webshop/klant) bent in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor order-, klant- en factuurgegevens in uw tenant. Novo Technology B.V. treedt op als verwerker voor die gegevens, voor zover wij deze in opdracht van u hosten en verwerken om de dienst te leveren. Voor account- en abonnementsgegevens zijn wij (mede) verantwoordelijke. Zie ook de verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens

Accountgegevens (naam, e-mail, wachtwoordhash), bedrijfs- en factuurgegevens die u invult, order- en factuurdata uit gekoppelde kanalen (o.a. Bol, Shopify, WooCommerce), API-credentials die u zelf opslaat, en abonnementsidentifiers bij AbonnementenApp/Mollie. Geen telefoonnummer is vereist op deze site.

Doeleinden

Uitvoering van de overeenkomst (administratie, facturatie, Bol-upload, e-Boekhouden-koppeling, abonnement), beveiliging, support en wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijn (retention)

Account- en tenantgegevens zolang uw abonnement actief is. Na beëindiging bewaren wij gegevens alleen zolang nodig voor fiscale/wettelijke bewaarplicht, geschillen of aantoonbare noodzaak, en wissen of anonimiseren wij daarna. Op verzoek wissen wij eerder wat wettelijk mag — mail info@novosoftware.nl.

Bol / GDPR: Bol-gerelateerde persoonsgegevens die via de Retailer API binnenkomen, worden niet langer bewaard dan nodig voor de dienst. Waar Bol-retentionkortere termijnen vereist of redelijk is (richtlijn < 30 dagen voor gegevens die niet meer nodig zijn voor facturatie/compliance), hanteren wij die kortere termijn of wissen wij op verzoek sneller.

Delen met derden

Hosting/Plesk, AbonnementenApp/Mollie (betalingen), en diensten die u zelf koppelt (Bol, Shopify, WooCommerce, e-Boekhouden, SMTP). Elke tenant beheert eigen API-credentials; platformkeys worden niet gedeeld met andere klanten.

Billing refresh

Abonnements- en factuurstatus kunnen periodiek worden ververst via AbonnementenApp ten behoeve van toegang tot de dienst.

Rechten & wissen

U kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of dataportabiliteit verzoeken via info@novosoftware.nl. Procedure wissen: stuur een duidelijk verzoek vanaf het account-e-mailadres; wij bevestigen ontvangst en voeren het verzoek uit binnen de wettelijke termijnen, voor zover geen bewaarplicht geldt. Klachten: Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: september 2026.